BAT-109-2018-4 Bezero misteriotsuaren teknika herri-administrazioetako zerbitzu-hizkuntzaren ebaluazioan
Izaskun Kuartango Atxa
BAT-109-2018-4 Bezero misteriotsuaren teknika herri-administrazioetako zerbitzu-hizkuntzaren ebaluazioan
Izaskun Kuartango Atxa